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广州:体彩多措并举提升实体店质量

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  今年以来,广州体彩通过改善店面形象、强化培训、优化服务等多种举措,切实提升实体店质量。4月起,广州体彩启动实体店形象改善服务项目,重点改善市内老、旧、残实体店形象。目前,该项目已完成对首批310家实体店的上门测量工作,并已确认待改善项目清单,预计将于11月中旬完成制作、安装,有效提升实体店形象。

  今年5月至8月,广州体彩又采取“请进来、走出去”等方式,对新建实体店及疑似异常终端实体店开展集中培训或“一对一”培训。其中对新建实体店代销者和销售员开展岗前培训,课程包括科普体育彩票游戏玩法、销售技巧、终端机实际操作等,共计培训136人次;针对疑似异常终端实体店代销者和销售员,则围绕实体店销售行为规范“十禁止”“十不得”内容展开详细解读,并将每项条款实体店日常业务实际情况一一对应地作出具体分析,不断向其灌输责任彩票和理性购彩理念,共计培训17人次。

  为了让代销者提升办事效率,今年9月,广州体彩通过政府采购平台遴选销售终端设备技术服务供应商,为全市2300多家实体店提供销售终端机设备检测保养、日常维修等服务,服务点设在市体彩中心及各区体彩分中心,广大代销者可就近办理。