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广澳高速开展“青年文明号集中服务月”活动

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2021年10月国庆黄金周期间,京珠高速公路广珠段有限公司(以下简称广珠段)中山城区站青年文明号集体开展“青年文明号集中服务月启动仪式暨‘号声嘹亮·青年文明号向祖国报告’主题开放周活动”,围绕“青年加速度”“服务加速度”“文明加速度”三个方面向司乘人员和过往群众开展职业推介和岗位体验。

2017年,广珠段中山城区站开始了创建青年文明号的历程,并于2019年4月获得中山市青年文明号称号,在此之后,广珠段中山城区站投入到争创广东省青年文明号称号,并持续以“五个一流”为争创目标开展创号工作。本次开放周主要围绕优化办事流程、提高服务质量、提供暖心服务等几个服务类型出发,立足广珠段中山城区站高速公路服务点,为过往司乘人员提供更加优质便捷的服务,扎实推进青年文明号服务月“我为群众办实事”实践。

青年加速度

10月1日上午10点,活动正式开始,首先由广珠段珠海党支部书记、中山城区站站长雷志亮带领出席活动人员对中山城区站高速公路服务点进行参观,并简要介绍了服务点的情况。随后,由广珠段中山城区站青年文明号号长李佳桐介绍了中山城区站争创广东省青年文明号工作情况,至此,“青年文明号集中服务月启动仪式暨‘号声嘹亮·青年文明号向祖国报告’主题开放周活动”正式启动。

中山市青少年社会工作指导中心副主任李晓婷在活动交流中表示:“创建青年文明号是一项需要长期坚持,长期探索和创新的工作,青年文明号更是一个体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年集体,站在新时代的背景下,我们青年人应该树立坚定的理想信念,勇担时代重任,在本职工作上不断地发光发热。”

服务加速度

在青年文明号开放周期间,广珠段中山城区站开展粤通卡产品“10+2”服务,减少司乘人员往返联合营业厅排队、耗时、找车位难的苦恼。同时开展通行费补费“一站式”服务,解决货车ETC车辆补费、更正车型信息等要多次解决的问题,实现“一次电话,一次现场解决”。

除此之外,广珠段中山城区站还为过往司乘提供防疫便携包、温水热茶、应急食品、应急药品、针线包、雨具、手机充电以及简易修理工具等的便民服务,满足人民美好出行的新要求。

文明加速度

为让社会群众更加了解中山文化和增强环保意识,广珠段中山城区站开展“袋你去旅行”环保公益项目,通过向司乘免费派发印有中山市全域旅游信息二维码的车载垃圾袋,向广大司乘宣传车窗垃圾带来的危害,司乘人员通过扫描车载垃圾袋上的二维码,可以查看中山境内的景区景点、旅游住宿、特色美食等信息,进一步推广伟人故里的人文地理。从减少车窗垃圾开始,为六连冠“全国文明城市”中山市的环境卫生助力,同时通过该项活动,使“交通+文化+旅游+环保”得到有效的深度融合。在开展文化宣传活动中,广大青年员工个个化身文明宣传员,通过电子屏、宣传单、书刊等形式宣传公益内容及法律法规。同时为了引导社会大众和广大青年更加广泛地关注、了解和支持青年文明号,支持文明创建活动,广珠段中山城区站开展公开评议,通过制作线上问卷,邀请司乘扫码对青年文明号集体的服务工作进行评价。

开放周活动开展以来,短短三天的时间共服务群众近700人,派发了近100个车载垃圾袋,发放300份传单及宣传册,收到200份服务评价。在接下来的青年文明号集中服务月中,广澳高速中山城区站将围绕“青年加速度”“服务加速度”“文明加速度”持续开展“袋”你去旅环保公益活动、便民服务、“一小时服务圈”等活动,继续丰富青年文明号精神内涵,充分发挥青年文明号凝聚青年、服务企业和社会、助力青年成长成才的示范引领作用,以实际行动践行“规范、快捷、礼貌、安全”的服务承诺。